Adatvédelmi Irányelvek

A FreshBet elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online sportfogadási szolgáltatásaink használata során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályoknak megfelelően készült.

A FreshBet szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, tranzakciós előzmények
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítók, látogatási időpontok
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, egyenleg változások, játékpreferenciák

Ezeket az adatokat közvetlenül Öntől, harmadik felektől vagy automatikus adatgyűjtés útján szerezzük be. A kötelező adatok megadása nélkül nem tudjuk biztosítani szolgáltatásainkat.

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Sportfogadási szolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálat biztosítása és panaszok kezelése
• Promóciós ajánlatok és hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és licencfeltételek betartása
• Csalás megelőzése és biztonsági incidensek kivizsgálása

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

Szerződés teljesítése: felhasználói fiók kezelése, fogadási szolgáltatások nyújtása és kifizetések feldolgozása. Jogos érdek: csalás megelőzése, biztonsági intézkedések és szolgáltatásaink fejlesztése. Jogszabályi kötelezettség: pénzmosás elleni előírások, adókötelezettségek és licencfeltételek teljesítése. Hozzájárulás: marketing kommunikáció és nem kötelező szolgáltatások esetében.

Személyes adatait csak korlátozott körben és konkrét célokból osztjuk meg harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók feldolgozása és pénzügyi műveletek lebonyolítása
• Azonosítási szolgáltatók: személyazonosság ellenőrzése és KYC folyamatok
• Szabályozó hatóságok: licenckötelezettségek és jogszabályi előírások teljesítése
• Jogi tanácsadók: jogi eljárások és megfelelőségi kérdések kezelése
• IT szolgáltatók: technikai támogatás és rendszerkarbantartás

Minden adatmegosztás megfelelő szerződéses garanciák mellett történik. Adatait soha nem adjuk el kereskedelmi célokra.

A FreshBet korszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelmére. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, míg érzékeny információkat biztonságos szervereken tároljuk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és munkatársaink adatvédelmi képzéseken vesznek részt.

Kétfaktoros hitelesítést ajánlunk fiókja további védelme érdekében. Bármilyen biztonsági incidens esetén haladéktalanul értesítjük Önt és a hatóságokat.

A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése személyes adatai kezeléséről
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javításának kérése
• Törlési jog: adatok törlésének kérése bizonyos feltételek mellett
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatok átadásának kérése strukturált formátumban
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni kifogás

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Szükséges sütiket a weboldal működéséhez, elemzési sütiket a látogatottság mérésére, valamint marketing sütiket személyre szabott reklámokhoz használunk.

Böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja süti-preferenciáit. Bizonyos sütik letiltása azonban befolyásolhatja weboldalunk funkcionalitását.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg szükséges a gyűjtés céljainak teljesítéséhez. Aktív fiókok esetében ez általában a fiók bezárásáig tart. Jogszabályi kötelezettségek miatt bizonyos adatokat a fiók bezárása után is megőrizhetünk, különösen pénzügyi tranzakciók és azonosítási dokumentumok esetében.

Marketing célú adatkezelést bármikor visszavonhat, ekkor azonnal töröljük ezeket az információkat.

Adatai elsősorban az Európai Gazdasági Térségben kerülnek feldolgozásra. Harmadik országokba történő adattovábbítás esetén megfelelőségi döntések vagy megfelelő garanciák biztosítják az adatvédelem szintjét. Minden nemzetközi adattovábbítás a GDPR előírásainak megfelelően történik.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú regisztrált nálunk, azonnal töröljük fiókját és minden kapcsolódó adatot.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A frissített szabályzat közzétételének dátumától lép hatályba.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal. Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben, telefonon vagy élő chat funkcióval. Adatvédelmi tisztviselőnk segít jogai gyakorlásában és panaszai kezelésében. Elégedettlensége esetén panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is.